AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen des Anbieters gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

Sie gelten für sämtliche angebotenen Dienstleistungen, insbesondere unter den Marken:

• RecruitingKontor
• Telefonbot 24/7

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich:

• Social Media Recruiting
• Erstellung und Betrieb von Telefonbots (Inbound / Outbound)

Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

Der Anbieter hat keinen Einfluss auf das Verhalten Dritter (z. B. Bewerber oder Anrufer).

Ergebnisse hängen maßgeblich von externen Faktoren ab, insbesondere:

• Marktbedingungen
• Attraktivität des Angebots des Kunden
• Reaktionsverhalten potenzieller Interessenten

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn:

• der Anbieter den Auftrag ausdrücklich annimmt und
• die vereinbarte Setupgebühr vollständig bezahlt wurde

Erst mit Zahlungseingang beginnt die Leistungserbringung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

Die Setupgebühr ist im Voraus zu zahlen.

Laufende Gebühren werden monatlich im Voraus fällig.

5. Zahlungsverzug

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt:

• Leistungen ganz oder teilweise auszusetzen
• den Zugang zu Systemen (z. B. Telefonbot) zu sperren

Der Kunde bleibt zur Zahlung der offenen Forderungen verpflichtet.

6. Rücklastschriften und Rückbuchungen

Bei Rücklastschriften oder Kreditkartenrückbuchungen:

• trägt der Kunde sämtliche dadurch entstehenden Kosten
• zusätzlich wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 € erhoben

Die Verpflichtung zur Zahlung der ursprünglichen Forderung bleibt bestehen, solange kein rechtskräftiges Urteil etwas anderes feststellt.

7. Haftung

Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder nicht erreichte wirtschaftliche Ziele wird keine Haftung übernommen.

8. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der jeweils gebuchten Leistung.

Für Leistungen im Bereich RecruitingKontor:
Der Vertrag verlängert sich nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit jeweils um einen Monat, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird.

Für Leistungen im Bereich Telefonbot247:
Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweils ursprünglich vereinbarte Laufzeit (z. B. 3 oder 12 Monate), sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt.

9. Besondere Bedingungen für RecruitingKontor

9.1 Leistungsumfang

Der Anbieter erstellt und betreibt Kampagnen zur Gewinnung von Bewerbern über soziale Medien.

9.2 Kein Erfolg geschuldet

Es wird ausdrücklich keine Garantie übernommen für:

• Anzahl der Bewerbungen
• Qualität der Bewerber
• Einstellungen oder Vertragsabschlüsse

9.3 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen bereit, insbesondere:

• Stellenbeschreibungen
• Unternehmensinformationen
• Zugang zu Werbekonten (falls erforderlich)

Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen nicht zulasten des Anbieters.

10. Besondere Bedingungen für Telefonbot 24/7

10.1 Leistungsumfang

Der Anbieter stellt einen KI-gestützten Telefonbot zur Verfügung, der eingehende und/oder ausgehende Gespräche automatisiert verarbeitet.

10.2 Nutzung und Abrechnung

Die Nutzung erfolgt auf Basis eines vereinbarten Minutenkontingents.

Bei Überschreitung der enthaltenen Minuten werden ausschließlich die zusätzlich genutzten Minuten gesondert berechnet.

Eine automatische Anpassung des Tarifs erfolgt nicht.

10.3 Kein Erfolg geschuldet

Es wird keine Garantie übernommen für:

• erfolgreiche Terminvereinbarungen
• Gesprächsabschlüsse
• konkrete wirtschaftliche Ergebnisse

10.4 Verfügbarkeit

Eine durchgehende technische Verfügbarkeit wird angestrebt, kann jedoch nicht garantiert werden.

10.5 Drittanbieter

Der Anbieter nutzt externe Dienste (z. B. Telefonie- oder KI-Plattformen).

Für deren Ausfälle oder Einschränkungen wird keine Haftung übernommen.

11. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Mitwirkungen rechtzeitig und vollständig zu erbringen.

Dazu gehören insbesondere:

• Bereitstellung aller notwendigen Informationen und Inhalte
• zeitnahe Rückmeldungen auf Abstimmungen
• Zugangsdaten zu erforderlichen Systemen (z. B. Werbekonten, Telefonie-Systeme)

Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten des Anbieters.

Ein vereinbarter Leistungszeitraum verlängert sich entsprechend.

12. Missbrauch und unzulässige Nutzung

Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn:

• ein missbräuchlicher Einsatz vorliegt
• gesetzliche Vorschriften verletzt werden
• erhebliche wirtschaftliche Risiken für den Anbieter entstehen

Dies gilt insbesondere bei ungewöhnlich hoher Nutzung oder zweckwidrigem Einsatz des Telefonbots.

13. Technische Änderungen und Weiterentwicklung

Der Anbieter ist berechtigt, zur Verbesserung der Leistung oder aus technischen Gründen Änderungen an eingesetzten Systemen, Tools oder Abläufen vorzunehmen.

Dies gilt, sofern die vertraglich vereinbarte Hauptleistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

14. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch höhere Gewalt oder außerhalb seines Einflussbereichs liegende Umstände verursacht werden.

Dazu zählen insbesondere:

• Ausfälle von Drittanbietern
• Netzstörungen
• Stromausfälle
• behördliche Maßnahmen

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.